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珠寶店管理機(jī)構(gòu)
江西宜春上高周大生
江西宜春上高周大生
天比高零售管理（深圳）有限公司于2020年7月期間對江西宜春上高周大生進(jìn)行第一周期店鋪管理服務(wù)。


天比高老師（左一）與江西宜春上高周大生客戶合影

天
比
高
老
師
工
作
內(nèi)
容		 1、管理層角色認(rèn)知、崗位職責(zé)、提升管理層的責(zé)任心；
2、店長店助每日工作內(nèi)容流程的導(dǎo)入、跟進(jìn)、驗(yàn)收，執(zhí)行力提升；
3、管理層溝通能力指導(dǎo)，改善管理層與員工的矛盾；
4、晨會流程導(dǎo)入（如焦點(diǎn)、案例分享、團(tuán)隊(duì)激勵）； 
5、團(tuán)隊(duì)感恩心態(tài)引導(dǎo)，激發(fā)員工自主工作的內(nèi)驅(qū)力，提升執(zhí)行力； 
6、客訴處理案例分享，提升貨品安全意識及處理技巧；

客
戶
評
價

江西宜春上高周大生經(jīng)理熊總：
非常感謝天比高派劉老師下店指導(dǎo)工作，幫助我們管理層及員工，帶來更新的管理經(jīng)驗(yàn)和更好的服務(wù)理念。相信接下來的遠(yuǎn)程監(jiān)管一定會做的更好，謝謝老師。
學(xué)
員
反
饋		 1、老師對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，本次到來又讓我們學(xué)了很多東西，而且對于目標(biāo)定制有了更清晰的認(rèn)識，公司的團(tuán)隊(duì)的ＰＫ制度讓我有壓力的同時也有更多信心動力帶動全店員工的銷售工作。老師辛苦了，期待你再次給我們帶來驚喜。（店長：張艷）
2、老師細(xì)心地對我們遇到的疑難問題加以講解，感謝老師耐心給我們傳授專業(yè)的知識，讓我們受益匪淺，每次學(xué)習(xí)都是一次成長一次經(jīng)驗(yàn)在積累，感謝老師在到來�。▎T工：黃海萍）
3、感謝老師幫助我們處理客訴，通過安撫客人情緒，探尋客人的心理，結(jié)合實(shí)際情況，給出合理的解決方案，同時主動提出贈送禮品表示歉意，客人的認(rèn)可度很高。后來這位客人又來到店鋪進(jìn)行了一次消費(fèi)，由衷的佩服老師的客訴處理，我自己也學(xué)會了很多。（員工：熊蕾）
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