| 陜西西安閻良愛戀珠寶 |
| 天比高零售管理（深圳）有限公司于2020年7月2日-7月13日對陜西西安愛戀珠寶進行第一周期店務(wù)管理服務(wù)。 |
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天比高老師（左四）與店鋪員工合影
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天
比
高
老
師
工
作
內(nèi)
容 |
1、制定店鋪規(guī)章管理手冊，規(guī)范店鋪管理； |
| 2、員工標準服務(wù)流程之銷售七步驟培訓(xùn)及落地； |
| 3、潛在顧客管理培訓(xùn)及導(dǎo)入； |
| 4、素轉(zhuǎn)非專題培訓(xùn)及話術(shù)導(dǎo)入； |
| 5、員工職業(yè)形象調(diào)整，規(guī)范儀容儀表，心態(tài)意識疏通； |
| 6、標準早會流程導(dǎo)入； |
| 7、早上營業(yè)前流程及時間調(diào)整； |
| 8、店鋪導(dǎo)柜分區(qū)管理，責任到人； |
| 9、制定1V1輪崗接待服務(wù)原則及喊賓接待服務(wù)原則； |
| 10、管理層幫帶及培訓(xùn)《店鋪管理四要素》、每日工作流程梳理制定； |
| 11、擬定員工、主管、店長各崗位職責，確定； |
| 12、導(dǎo)入員工每日工作總結(jié)回饋； |
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客
戶
評
價 |
陜西西安愛戀珠寶迅總： |
| 感謝老師把店務(wù)難題都疏導(dǎo)規(guī)范，老師店務(wù)能力扎實，從員工職責、形象到員工積極性都得到很大的提高，銷售專業(yè)知識豐富，對問題講解很有耐心，也有一套技巧和方法，非常感謝老師。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師的到來給店鋪帶來了很多改變，使店鋪管理更加規(guī)范，有章可循，員工不僅僅只是形象儀容儀表的提升，還學(xué)習(xí)了很多專業(yè)知識；給我們進行心態(tài)和意識觀念的疏通轉(zhuǎn)變，我們的服務(wù)意識和銷售技能都有提升，而且老師制定了完善的門店管理手冊，使店鋪以后的管理走上正規(guī)化，給我很多管理上的幫助和意見，讓我對于以后管理門店有了更加清晰的方向。（店長：李梅梅） |
| 2、老師的講課特別詳細，通過自己的實際經(jīng)歷和經(jīng)驗，把我們銷售中常見的疑難問題全部一一解決，非常實用又容易理解，還對素轉(zhuǎn)非的注意事項也說得非常非常透徹，我一定要學(xué)以致用，學(xué)到自己身上才是真本事，我一定要變得更優(yōu)秀，感謝老師，老師辛苦了。（員工：任娜） |
| 3、這次培訓(xùn)我受益匪淺，感覺是我接觸珠寶行業(yè)以來參加的最專業(yè)的一次培訓(xùn)，學(xué)到了七步驟中的每一步細致專業(yè)的要點，彌補了以前自身的不足，讓我學(xué)會在接待中保持專業(yè)素養(yǎng)，加深顧客信任，建立與顧客的連接，從而創(chuàng)造更多業(yè)績。（員工：王海維） |
